Somos una marca recordada, reconocida y arraigada en nuestros clientes.
Caja Rural de Navarra / Rural Kutxa evoca un trato cercano, amable, de familiaridad y confianza.
En este sentido, podemos plantear nuestros atributos de marca:
¿Qué nos hace diferentes?
Frente a la competencia, podemos ofrecer una personalidad muy definida por nuestros valores de marca.
En este sentido, nuestros clientes nos definen cómo*:
"Cercanos, confiables, con buena atención, amables, claros, familiares, profesionales, ágiles, muy implicados, comprometidos, de aquí, buena gente, populares".
"Para agricultores, vinculada al mundo rural, baserritarrak”.
"Solvente, fiable, seria".
Arquetipo de marca
Los arquetipos de marca organizan la realidad y agregan estructura a las marcas, además dan vida a la narrativa de la marca y ayudan a crear storytelling atractivo. La razón por la que los arquetipos de marca se suelen elegir por encima de otras clasificaciones de marcas es porque ya están estandarizados en el sector.
Caja Rural de Navarra / Rural Kutxa tiene un componente fuerte de arquetipo cuidador, vela por el progreso del territorio donde operan, pero a la vez, lo combinan con el héroe, potenciando y mejorando el mundo donde viven sus clientes.
El cuidador: Son marcas seguras de sí mismas, que transmiten confianza y bienestar a sus públicos: Danone, Nestlé.
El héroe: Marcas valientes, decididas en sus propuestas y que pretenden hacer del mundo un mejor lugar: Amazon, Nike.
¿Quién es Caja Rural de Navarra / Rural Kutxa?
Caja Rural de Navarra / Rural Kutxa es percibida como un hombre de 55 años, extrovertido, familiar, preocupado por su futuro laboral y que busca siempre el mejor un trato familiar y cercano para contratar un servicio financiero.
Es una persona formal en la escritura, de acuerdo a su nivel; pero también es afable y de trato directo y cercano, a la que no le gustan excesivos formalismos en el tratamiento.
Es una persona cercana, honesta, positiva y sencilla.
El journey de nuestros clientes
En Navarra
En la Comunidad Autonómica Vasca
*Información extraída del estudio de análisis de marca realizado por El Departamento (febrero, 2021), Workshops efectuados por RSI (2020-2021) e información del departamento de marketing.
