Puntos de contacto

Instrucciones generales de la entidad

Los puntos donde los clientes buscan información sobre nuestras oficinas también tienen que mostrar los valores de la marca, y seguir la misma identidad visual.

Para ello se ha homogeneizado todos los adhesivos informativos que se utilizan en las puertas de las oficinas.

Como puede que no todas las oficinas necesiten la misma información, se han diseñado diferentes módulos para las diferentes informaciones que necesite la oficina.

Podrán escogerse los módulos en castellano y/o euskera y alternar en aquellas oficinas que lo necesiten en ambos idiomas o solo en castellano. Las pegatina siempre iran en vertical, dejando un espacio similar entre cada una de ellas. En caso de escoger ambos, las pegatinas de los idiomas irán el paralelo, correspondiente a su módulo.

Tipos de adhesivos

Información	Castellano	Euskera
Horarios de Atención al cliente y Servicio de caja
Operaciones más frecuentes en los cajeros
Información sobre Ruralvía
Seguridad de la oficina
Logotipo de seguros y fondos de inversión

Peanas informativas

Las peanas informativas deben de ubicarse en zonas de espera o de entrada a la oficina para avisar a los clientes de los servicios que ofrece la entidad.

📎 Recursos editables

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AAFF_HORARIOS.pdf

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Horarios

📎 Horarios 2021-2022

360KB

NAVARRA BILINGUE.pdf

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235KB

NAVARRA-RIOJA.pdf

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360KB

P-V-CORREO-RURALKUTXA.pdf

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📎 Peanas informativas

54KB

CAJEROS CARTEL OPERACIONES DIC 21 castellano.pdf

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72KB

CAJEROS CARTEL OPERACIONES DIC 21 BILINGÜE.pdf

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Lecciones aprendidas

⛔ Ejemplos de lo que no debes hacer..	¿Porqué?
	⛔ Evitar realizar documentos o fotocopias alejados de la línea visual escogida para los puntos de contacto. Si se requiere cualquier material adicional, comunicarlo al dpto. de Marketing y Comunicación de Caja Rural de Navarra.