Personajes
A fin de ser capaces de representar tipos diferentes de personas según los perfiles de nuestros clientes, se ha creado una biblioteca de personajes base compuesta por personas mayores, mujer, hombre, adolescentes y niños de diferentes edades.
Lo ideal es que adaptes los personajes a la audiencia, medio, canal y mensaje que se desea transmitir.
Esta biblioteca ha sido creada con el fin de proporcionar modelos de personas de diferentes edades, los cuales puedas modificar y dotarles de un estilo propio según tus necesidades.
Puedes utilizar los personajes que ya existen, o construir nuevos perfiles a tu medida con las herramientas que dejamos a tu disposición en este manual.
En el apartado de Recursos de esta sección encontraras un archivo con distintos elementos para facilitarte esta tarea.
Estos personajes pueden aparecer de forma individual o colectiva en las escenas, formando familias u otros grupos de personas según la situación.
Te presentamos un ejemplo de familia que puedes formar con los personajes que ponemos a tu disposición ¡o construir la que tú quieras!
Evolución de la familia Caja Rural Navarra
Abuelos
Incluimos en nuestra librería de ilustraciones, personas mayores en edades comprendidas entre 60 y 80 años, ya que entendemos que forman una parte importante de nuestra clientela.
Se recomienda utilizar este tipo de personajes para hacer referencia a productos relacionados con planes de pensiones y jubilación.
Julia y Luis
Otros modelos de abuelos
Concepción, mejor conocida como "Concha", es una abuela de 62 años que reside en un pueblo rural, a las afueras de la ciudad. Siempre ha sido ama de casa, pero tiene un huerto donde cosecha productos naturales que aprovecha a vender en la tienda de su marido Paco.
Tiene 2 hijos y 7 nietos, los cuales se reúnen con ella los fines de semana para comer paella. Le encanta estar rodeada de su familia y siempre está ahí cuando la necesitan.
Es clienta de Caja Rural de toda la vida, y visita con regularidad su sucursal para hablar con su gestor de confianza, el cual le enseña a consultar su plan de pensiones a través de la banca online.
Francisco, o "Paco" es el esposo de Concha. Tiene 65 años y ha dedicado toda su vida a sacar a su familia adelante trabajando en la tienda de barrio que heredó de su padre.
Le encanta reunirse los fines de semana con sus hijos y nietos, y que le hagan una que otra visita inesperada de lunes a viernes. Su plato favorito: la paella de su esposa.
Tiene su cuenta de negocio con Caja Rural y su gestor le enseña a consultar la evolución de su negocio a través de Ruralvía.
Padres
Los adultos son parte importante de nuestro grupo de clientes. Por eso, hemos creado una librería de personajes que se encuentran en este rango de edad para poder representar la realidad y conformar las familias.
En este segmento queremos representar a adultos, madres y padres de familia, entre 31 y 50 años.
Se recomienda utilizar este tipo de personajes para hacer referencia a productos relacionados con cuentas nómina e inversiones.
Javier y Amaia
Otros modelos de padres
Vicenta es hija de Concha y Paco y tiene 40 años. Lleva trabajando de maestra de educación primaria toda su vida. ¡Le encantan los niños! Está casada y tiene cuatro hijos: Claudia, Rafael, Sofía e Isabel.
Vive en un barrio residencial a las afueras de la ciudad, pero le gusta ir al centro de vez en cuando con su familia y hacer actividades juntos, como ir al cine o al teatro.
Tiene su nómina domiciliada en Caja Rural y se encarga de la gestión económica de la familia, por lo que usa Ruralvía para consultar su balance en cuenta y hacer análisis de los gastos e ingresos mensuales.
Guillermo es el segundo hijo de Concha y Paco, hermano pequeño de Vicenta. Tiene, 36 años, está casado y tiene tres hijos: Juan Diego, Nacho y Sebas.
Es amante del fútbol, por eso le encanta reunirse con sus amigos, de vez en cuando, en su bar de barrio favorito y ver los partidos. Trabaja como desarrollador informático y le gusta invertir sus ahorros para generar rentabilidad.
Utiliza Ruralvía para controlar sus inversiones y consultar el estado de su cuenta, además de realizar pagos a través de la app, sobre todo cuando le toca invitar a sus amigos.
Jóvenes
Estos acompañan a la composición de las familias y, además, representan un segmento importante de clientes a los que queremos llegar, para los cuales existen productos específicos por parte de las entidades.
Queremos representar, a través de ellos, el público joven y nuestros clientes potenciales; con edades comprendidas entre los 18 y 30 años.
Se recomienda utilizar este tipo de personajes para hacer referencia a productos y servicios relacionados con cuentas Joven IN.
Marina
Otros modelos de jóvenes
Claudia, o "Clau" es hija de Vicenta y Antonio. Tiene 22 años y acaba de graduarse en enfermería.
Le gusta salir con sus amigas y es muy activa en redes sociales. En su tiempo libre le gusta realizar deporte al aire libre y cuando puede siempre busca irse de viaje a algún sitio.
Tiene una Cuenta Joven In, donde recibe la paga que le da su madre hasta que encuentre trabajo y pueda domiciliar su primera nómina. La app de Ruralvía le ayuda a administrar su dinero y entender su perfil de consumidor consultando sus gastos.
Rafael, "Rafa" para los amigos, también es hijo de Vicenta y Antonio, tiene 18 años y acaba de empezar la carrera de Ciencias del Deporte.
Su mayor sueño es ser deportista profesional y en su tiempo libre le encanta reunirse con sus amigos para jugar al futbol, hacer senderismo en el campo o relajarse jugando a videojuegos.
Al igual que su hermana Clau, tiene una Cuenta Joven In donde ingresa la paga de su madre, para sus gastos y casos de emergencia. Su funcionalidad favorita de la app de Ruralvía es el envío fácil de dinero instantáneo entre sus contactos del teléfono.
Adolescentes
Los adolescentes son parte importante en la composición de las familias que componen nuestro público objetivo. Incluimos chicos y chicas entre los 14 a 17 años.
Representamos la diversidad y la juventud, además de que son clientes potenciales, en el futuro.
Julen
Otros modelos de adolescentes
Sofía es hija de Vicenta y Antonio, y a su vez hermana de Clau, Rafi e Isa. Tiene 8 años y cursa la educación primaria.
Tiene muchas amigas en el colegio, por lo que le encanta ir a aprender y compartir.
De adulta quiere ser bombero, artista, estilista y médico. Piensa que el día tiene muchas horas, y cómo le ha dicho su madre, ella puede ser lo que quiera en la vida.
El dinero que a veces suele ahorrar es el suelto que le da su madre luego de realizar la compra. En algunos casos, le pide el favor a su hermana de que le guarde su dinero en la Cuenta Joven In de Clau.
Ignacio es hijo de Guillermo y Lucía, y también nieto de Paco y Concha —su consentido, aunque Concha siempre lo niegue—.
Tiene 8 años, al igual que su prima Sofi, y van a la misma escuela.
Le encanta jugar fútbol y comer, de vez en cuando, hamburguesas con patatas fritas y helado, con sus primos.
Le gustan las matemáticas y dice que será científico cuando sea grande.
A veces, en secreto, su abuela Concha le da dinero y lo guarda para tener ahorros, que luego depositará en la cuenta de Caja Rural, como toda su familia.
Niños
Leire
Otros modelos de niños
Isabel es la más pequeña de la familia que formaron Vicenta y Antonio. Tiene 4 años y cursa la educación infantil.
Su pasatiempo favorito es jugar y compartir con sus hermanos, además de pintar y dibujar.
Su persona favorita en el mundo es su madre, y su mejor amiga es su hermana Clau.
Además, su comida favorita son los potitos, que siempre comparte con sus hermanos.
A veces, acompaña a su hermana Clau a hacer las compras.
Juan Pablo, o "Juanpi", como le dice su familia, es hijo de Guille y Lucía.
Tiene 6 años y también cursa la educación primaria.
Su súperheroe favorito es su padre, Antonio, y luego Batman.
Su comida favorita son los nuggets con patatas fritas.
Le encanta jugar fútbol con su hermano Rafi, y a veces comparten el dinero que les da su madre Vicenta.
Bebé
Por último, lo más tierno y consentido de las familias. Parte importante de nuestro futuro, y lo representamos con el bebé Martín.
Martín es el más pequeño de la familia. Tiene 12 meses y su persona favorita en el mundo es su mamá.
Le encanta jugar, gatear, dormir y comer potitos.
Su mayor anhelo es aprender, en pocos meses, a hablar y caminar.
Siempre acompaña a su madre, cada vez que ella tiene que pedir información a su oficina más cercana sobre su cuenta.
Variaciones de personajes
La idea es que seas una persona creativa que no limite su imaginación, ni ganas de crear. Por eso te damos la posibilidad de poder crear, armar y construir nuevos personajes adaptados al mensaje que deseas transmitir.
Puedes variar sus características físicas, vestimenta, locación, e incluso agruparlos y crear nuevas familias.
Personajes alternativos
Te presentamos ejemplos de variantes de actores que puedes utilizar —ya creados—, o referencias de los personajes que puedes construir para presentar en tus diseños molones.
Puedes encontrar personas mayores, adultos, jóvenes, adolescentes, niños, bebés; además de personajes locales y foráneos, con rasgos ibéricos, ¡o también de otras nacionalidades!
Te alentamos a crear, innovar y dejar fluir tu creatividad para representar tu realidad.
Vestimenta
Dentro de las variaciones de personajes, también te presentamos combinaciones de ropa casual y deportiva, para que puedas adaptar a los personajes al entorno en el que serán utilizados.
En nuestro sistema gráfico, todos los personas que posean ropa casual, conformada por pantalones más de vestir, faldas largas, americana, camisa abotonada, y algún accesorio de oficina, son identificados como gestores de las entidades bancarias.
Manos
Familias
Después de construir los personajes, de forma individual, puedes agruparlos y componer familias en espacios determinados.
Te presentamos a la familia de Caja Rural de Navarra y Rural Kutxa
Puedes crear e incluir todas las categorías de personajes que te hemos presentado, con los entornos, situaciones, accesorios y complementos que quieras para comunicar lo que desees.
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