Mailing
La comunicación más directa con nuestros clientes
El mailing es un formato publicitario empleado para promocionar los productos y servicios de la marca y negocio, a través del correo electrónico. Este tipo de comunicación genera una cercanía con el cliente, y los mensajes llegan con más rapidez, son más directos.
Diseño de mailing
La base para la creación de mailings será igual para Caja Rural de Navarra y Rural Kutxa. La diferencia estará en aspectos ya antes mencionados como el contenido, enfoque y eslogan de la campaña, target, textos en castellano o bilingüe, entre otros.
Las plantillas de mailing estarán compuestas por módulos dinámicos que serán adaptados a la campaña, en el que podrán añadir, cambiar o quitar elementos.
Este medio informativo tiene que estar alineado con el diseño de la campaña, y entender el objetivo de ella, si se trata de una comunicación de captación, corporativa, entre otras.
Pieza
Medidas
Assets
Plataforma
✅ Mailing
600 px ancho
png, jpg o gif
Marketo o CRM
El tamaño del mailing ideal es de 600 píxeles de ancho, unas dimensiones que se adaptan a la mayoría de los servicios de correo electrónico y dispositivos móviles. El peso de imagen ideal es de hasta 100 KB por imagen y 500 KB en total.
Estructura
Los mailing deben tener una estructura sencilla para llamar la atención a nuestros clientes y que quieran saber más sobre la comunicación. En ella contamos la campaña de una manera resumida, contando los objetivos y los beneficios de la campaña, y un CTA que les llevaría a la landing para completar la información.
¡IMPORTANTE! La casuística idiomática en los mailing a la hora de escribir y nombrar las marcas de la entidad en cualquier título, texto o copyright:
CRN castellano: Caja Rural de Navarra
CRN euskera: Nafarroako Rural Kutxa
RK castellano: Rural Kutxa
RK euskera: Rural Kutxa
¡IMPORTANTE! Según el artículo 20.1 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y en el apartado 4 de la Sección I de la mencionada Circular 2/2020, las comunicaciones comerciales tienen que ser identificadas como tal y, por tanto, deben llevar previamente en el encabezado la palabra "Publicidad" (Publizitatea en euskera).
El header y el footer son elementos que no deben cambiar su diseño, ya que posicionan al usuario en el reconocimiento de la marca.
Componentes invariables ⛔
Header
Siempre se utilizará para contextualizar al usuario, a través del logo de la marca a la que pertenece la comunicación. El header debe adaptarse al sistema visual de cada marca o submarca (monolítica o inpendiente), así como de contener la pastilla o eslogan correspondiente.
Tipo header
Ejemplo Caja Rural de Navarra
Ejemplo Rural Kutxa
General
(Marca principal Caja Rural de Navarra y Rural Kutxa y submarcas: Confirming, Empresas, instituciones, Internacional, Promueve e Inicia)
Código propios.
Submarca Banca Privada
Código propios.
Submarca
Acción Social
Convivencia de marcas. Aplicable para Joven In y Ruralvía
Footer
Dependiendo de los requerimientos de la campaña, el footer puede ser simple o completo, y debe adaptarse al sistema visual de cada submarca monolítica o inpendiente.
El footer simple llevará los siguientes elementos.
Tipo footer
Ejemplo Caja Rural de Navarra
Ejemplo Rural Kutxa
General
(Marca principal y submarcas: Confirming, Empresas, instituciones, Internacional, Promueve, Inicia y Acción Social)
Banca Privada
El footer completo llevará los siguientes elementos.
Tipo footer
Ejemplo Caja Rural de Navarra
Ejemplo Rural Kutxa
General (Para marca principal y submarcas: Empresas, instituciones, Internacional)
Submarca Banca Privada
El Copy right debe ser indicado de la siguiente manera, según corresponda:
CRN castellano: Copyright © Caja Rural de Navarra, 2021. Todos los derechos reservados.
CRN euskera: Copyright © Nafarroako Rural Kutxa, 2021. Eskubide guztiak erreserbatuak.
RK castellano: Copyright © Rural Kutxa, 2021. Todos los derechos reservados.
RK euskera: Copyright © Rural Kutxa, 2021. Eskubide guztiak erreserbatuak.
Indicadores de riesgo
Si el mailing amerita la presencia de los indicadores de riesgos, estos deben incorporarse respetando los parámetros indicados en el apartado de aspectos regulatorios.
Plantillas
Para facilitar la construcción de los mailings, se han definido tres plantillas básicas, que contemplan diferentes tipos de módulos, dando como resultado estructuras más o menos complejas, según la necesidad.
Es importante que el mailing sea una extensión visual de la web pública, por lo que se deberá de tener en cuenta los módulos disponibles para la creación de cualquier landing del sistema de diseño visual propuesto por Dominion.
Estructura básica a una columna
Estructura a una y dos columnas
Estructura a una, dos y tres columnas
Estas plantillas no son rígidas, se puede jugar con los módulos, y organizarlos para que se entienda lo mejor posible la información. Incluso pueden repetirse e intercambiarse entre plantillas para generar nuevas estructuras si el contenido lo que requiere.
Tipos de mailing
Podemos encontrar diferentes tipos de mailing. Los que se pueden adaptar de una campaña, que son un gancho para que el cliente tenga una pequeña información del producto; y los mailings corporativos con informaciones importantes para sus clientes.
A continuación veremos algunos ejemplos prácticos de tipos de mailing, construidos a partir de las plantillas previamente definidas. Como lo mencionamos anteriormente, podemos jugar con los módulos (repetir, eliminar, intercambiar,etc.) para adaptarlos al contenido que queremos comunicar.
Ejemplo de mailing de campaña general + tramados generales
Los mailing que adapten una campaña general tendrán una propuesta visual diferenciada que responda al ecosistema visual de marca de los tramados generales.
En este sentido, debes tomar como base la pieza original de la cartelería y adaptarla a las necesidades de los nuevos canales digitales.
Recordando que para este tipo de campañas, utilizamos los tramados generales, creados a partir de la espiga primigenia de Caja Rural, con la gama cromática verde bosque y amarillo trigo como base.
Aplica a la marca general de Caja Rural de Navarra y Rural Kutxa y las submarcas:
Caja Rural de Navarra - Confirming. Servicio financiero para el pago de proveedores.
Caja Rural de Navarra - Empresas. Servicio al sector empresas.
Caja Rural de Navarra - Instituciones
Caja Rural de Navarra - Internacional
Promueve. Marca para autónomos. Entre 25 y 45 años. Producto para empresas más consolidadas.
Inicia. Marca para emprendedores. Entre 25 y 45 años. Pack de inicio para emprender tu propio negocio con menos de 2 años. Se vende el producto + el asesoramiento.
Cartelería campaña general
Email campaña general
Ejemplo de mailing corporativo - Línea de seguridad online
Los mailing corporativos ofrecen informacinón de interés para sus clientes.
Para crear diferenciación con los mailing comerciales, tendrán una propuesta visual más sencilla, basada en la plantilla básica a una columna.
Es importante que el mailing sea una extensión de la web pública y responda al sistema visual de la marca, tramados generales y colores basados en la gama cromática verde bosque y amarillo trigo.
Email línea de seguridad
Ejemplo y plantilla banner para mailing corporativo
Tomando como ejemplo el mailing de seguridad online, definimos un banner que puede ser usado como plantilla para la creación de nuevos banners para mails corporativos.
Entendiendo que tienen una propuesta visual más sencilla que los banners de mails de campañas, pero siguen alineados al sistema visual de la marca.
Ejemplo de mailing de submarca Acción social
Por otro lado, encontramos como podría verse la adaptación a email de una cartelería basada en una submarca monolítica con sub-lema.
En este caso, para las comunicaciones de la submarca Acción Social, se seguiran los tramados generales, pero con una línea gráfica más "pura", ligada a la gama cromática del blanco nieve y verde bosque, donde predomina el espacio vacío y el color es utilizado para resaltar elementos relevantes.
También es importante la presentacion de personas como principales protagonistas de la acción social que promovemos.
Cartel Acción Social
Email Acción Social
Ejemplo de mailing submarca Banca Privada
Los mailings adaptados de una campaña de Banca Privada tendrán una propuesta visual acorde al target y código de color establecidos para esta submarca.
En este caso, para las comunicaciones de la submarca Banca Privada, se seguiran los tramados generales, pero con una línea gráfica "más premium", marcada por el uso de la gama antracita y gama trigo como colores principales y las personas como protagonistas de las imágenes.
Cartel Banca Privada
Email Banca Privada
Si tienes alguna duda con respecto a la construcción de los mailing, puedes ponerte en contacto con el dpto de Marketing de Caja Rural de Navarra. Estaremos encantados de poder ayudarte.
Ejemplo de mailing campaña digital + tramados digitales
Los mailing adaptados de una campaña digital tendrán una propuesta visual más fresca y juvenil, para reforzar el momento de transformación vivida.
En campañas digitales se utilizará la espiga digital creada para la marca Ruralvía, como base y/o encuadre para la realización de las creatividades.
El diseño del mailing debe ser una representación escalada de los medios offline; con la menor variación posible para que el cliente pueda identificar que se trata de la misma campaña.
Submarcas las que aplica:
En marcha. Marca para un target muy joven, de 0 hasta 13 años.
Joven In. Marca para un target joven entre 14 a 30 años.
Ruralvía. Marca de la banca digital del Grupo Caja Rural. Nuestros clientes operan con la app y web privada de Ruralvía.
Cartel campaña digital
Email campaña digital
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